Fraktpolicy

 

Alla beställningar skickas direkt till dig från vårt lager.

Om en beställning görs före 15:00 skickas beställningen samma dag, exklusive söndag. Om en beställning görs efter 15:00 kan vi inte garantera leverans samma dag, även om vi kommer att göra allt för att göra det.

På grund av COVID-19 har alla transportörer rapporterat svårigheter att uppfylla leveransfristerna.

På grund av ökade säkerhetskrav, minskad personal och en kraftig ökning av leveranserna rapporterar våra transportörer förseningar som kan försena din leverans. Observera att vi gör vårt yttersta för att leverera beställningar samma dag, vilket minskar risken för sen leverans.

Vi använder alla större transportörer inklusive Royal Mail, Fedex och DHL för att minska risken för leveransförseningar. Vi uppskattar din förståelse under denna svåra tid.

Vi gör vår del för att eliminera postbedrägerier och paketstöld.

Vi behöver inte underskrift vid leverans, och leveranspersonen kan lämna ditt paket på en säker plats som en uteplats, veranda eller tröskel. Alla leveranser dokumenteras med foto- och GPS-bevis på leverans med datum och tidsstämpel.

På grund av den senaste vågen av paketstöld gör vi vår del för att hjälpa myndigheterna att identifiera problemområden. Läs informationen nedan för ytterligare information om ditt paket skulle bli stulet eller saknas:

• Du kan begära en signerad leverans eller att vår utvalda leveransleverantör inte lämnar din vara i ett säkert område. Vänligen maila support@mifo.us med ditt ordernummer inom 24 timmar efter att du gjort din beställning.
• Om ett paket blir stulet efter dokumenterad leverans till dig, kräver vi att en polisrapport lämnas in inom 14 dagar från det dokumenterade leveransdatumet innan vi utfärdar en återbetalning eller ersättningsenhet. Vänligen skanna och skicka en läsbar kopia av polisanmälan till support@mifo.eu.com inom 14 dagar från det ursprungliga leveransdatumet. Inga återbetalningar eller ersättningsenheter kommer att utfärdas efter att denna första 14-dagarsperiod har förflutit.

Med vänliga hälsningar,

Mifo EU-teamet