Sendingar

 

Allar pantanir eru sendar beint til þín frá vöruhúsi okkar.

Ef pöntun er lögð fyrir kl. 15:00 verður pöntunin send sama dag, að sunnudegi undanskildum. Ef pöntun er lögð eftir kl. 15:00 getum við ekki ábyrgst sendingu samdægurs, þó við munum leggja okkur fram um að gera það.

Vegna COVID-19 hafa allir flugrekendur greint frá erfiðleikum með að uppfylla flutningsfresti.

Vegna aukinna öryggiskrafna, minnkaðs starfsfólks og mikillar aukningar á afhendingum tilkynna flutningsmenn okkar tafir sem geta seinkað afhendingu þinni. Vinsamlegast athugið að við leggjum allt kapp á að uppfylla pantanir sama dag og draga þannig úr hættu á síðri afhendingu.

Við notum alla helstu flutningsaðila þar á meðal Royal Mail, Fedex og DHL til að draga úr hættu á töfum á afhendingu. Við þökkum skilning þinn á þessum erfiða tíma.

Við erum að gera okkar hlut að því að útrýma póstsvikum og bögglaþjófnaði.

Við þurfum ekki undirskrift við afhendingu og afhendingaraðilinn getur skilið pakkann þinn eftir á öruggum stað eins og verönd, verönd eða dyraþrep. Allar afhendingar eru skjalfestar með ljósmynda- og GPS sönnun á afhendingu með dagsetningu og tímastimpli.

Vegna nýlegrar bylgju bögglaþjófnaðar erum við að gera okkar hlut til að hjálpa yfirvöldum að bera kennsl á vandamálasvæði. Vinsamlegast lestu upplýsingar hér að neðan til að fá frekari upplýsingar ef pakkinn þinn er stolið eða vantar:

• Þú getur óskað eftir undirritaðri afhendingu eða að valinn afhendingaraðili okkar skilji ekki hlutinn þinn eftir á öruggu svæði. Vinsamlegast sendu tölvupóst á support@mifo.us með pöntunarnúmerinu þínu innan 24 klukkustunda frá því að pöntunin er sett.
• Ef pakka er stolið eftir skjalfestu afhendingu til þín krefjumst við þess að lögregluskýrsla verði lögð fram innan 14 daga frá skjalfestum afhendingardagsetningu áður en endurgreiðsla eða skipti eining er gefin út. Vinsamlegast skanna og senda læsilegt afrit af lögregluskýrslunni á netfangið support@mifo.eu.com innan 14 daga frá upprunalegu afhendingardagsetningu. Engar endurgreiðslur eða varaeiningar verða gefnar út eftir að þetta upphaflega 14 daga tímabil er liðinn.

Með kveðju,

Mifo ESB-teymið