Endurgreiðslustefna

 

Sendingar- og afhendingartími

Við kappkostum að senda pakkann þinn á sama virka degi og hann var pantaður. Hins vegar eru bögglar sendir í sumum tilvikum næsta virka dag. Áætlaður afhendingartími okkar fyrir ókeypis sendingarkosti er á milli 3 og 5 dagar. Vegna nýlegra atburða á heimsvísu geta afhendingartímar lengst reglulega vegna ofbyrðis pakkaflutningafyrirtækja.

Boðið er upp á ókeypis staðalsendingar á heimilisföng innan Bretlands. Önnur lönd í Evrópu geta orðið fyrir viðbótarflutningsgjaldi. Mifo EU ber ekki ábyrgð á tollum og aðflutningsgjöldum eða gjöldum sem kunna að leggja á einstakar pantanir í löndum utan Bretlands.

14 daga vöruskilastefna

 

Í kjölfar reglugerða um neytendasamninga (upplýsingar, afpöntun og viðbótargjöld) munum við taka við hlutum aftur jafnvel þótt þú hafir opnað vörurnar til að skoða þær. Þú átt rétt á endurgreiðslu svo framarlega sem þú upplýsir okkur um ákvörðun þína um að hætta við innan 14 almanaksdaga frá deginum eftir afhendingu vörunnar. Þú getur skoðað vörurnar eins og þú myndir í búð en til að fá fulla endurgreiðslu máttu ekki byrja að nota þær, setja þær upp eða slá inn nein gögn/hugbúnað. Vörurnar skulu vera í 'eins nýju' ástandi og skilað í upprunalegum, óskemmdum umbúðum, ásamt öllum fylgihlutum og ókeypis gjöfum sem berast með þeim. Enn verður að innsigla DVD, geisladiska, minniskort og hugbúnaðarumbúðadiskar. Ef þú vilt skila hugbúnaðarvöru virkjunarlykilkorti sem er ekki gallað verður silfurræman á bakhlið kortsins að vera að fullu ósnortinn sem ný.

Ef varan þín er gölluð: Gölluð eða óopnuð 21 daga vöruskilastefna

Hjá Mifo leitumst við við að ná markinu á öllum pöntunum. Ef varan þín er gölluð eða hefur ekki verið opnuð (sem þýðir að skreppa hula innsiglið er ósnortið), gerum við það auðvelt fyrir þig að skila aftur innan 21 daga frá kaupum. Einfaldlega hafðu samband við okkur með pöntunarnúmerið þitt og lýsingu á vandamálinu. Þú þarft að skila hlutum til skilamiðstöðvarinnar okkar í Bretlandi áður en við gefum út fulla endurgreiðslu. Skilateymi okkar mun veita þér nákvæmar leiðbeiningar að fengnu samþykki skilabeiðninnar.

Ef þú vilt skila opnuðri vöru innan 21 daga frá kaupum skaltu einfaldlega senda tölvupóst eða lifandi spjalla við pöntunarnúmerið þitt og lýsingu á vandamálinu. Þú þarft að skila hlutum til skilamiðstöðvarinnar okkar í Bretlandi áður en við gefum út endurgreiðslu að frádregnum endurgreiðslugjöldum. Skilateymi okkar mun veita þér nákvæmar leiðbeiningar að fengnu samþykki skilabeiðninnar. Athugaðu að endurgreiðslutími kann að ráðast af bankanum þínum og við munum kappkosta að draga úr vinnslutíma.

Vinsamlegast skoðaðu neðangreindar reglur og takmarkanir. Við munum ekki bjóða endurgreiðslur sem falla utan þessarar stefnu undir neinum kringumstæðum.

 

Reglur og takmarkanir á endurgreiðslum og skilum

Þetta eru Mifo's (“Mifo”, “við” eða “okkar”) Heildarleiðbeiningar um skil sem gilda aðeins um vörur sem þú keyptir beint af vefsíðunni mifo.co.uk. Allar skil verða að uppfylla heildarviðmiðunarreglur til að einstaka skilastefna geti átt við.

Skilanir vegna endurgreiðslu eru ekki háðar endurnýjunargjaldi.

Við leitumst við að bjóða lægsta verð mögulegt á gæðavörum. Hins vegar geta verið tímar þegar lægra verð er til fyrir sömu vöru á öðrum á og offline smásala. Við bjóðum ekki upp á verðsamsvörun eða heimila skil miðað við að viðskiptavinir finni lægra verð fyrir sömu eða svipaðar vörur. Við hvetjum alla viðskiptavini til að gera ítarlegar verðsamanburðarrannsóknir áður en kaup eru gerð.

Öllum vörum sem eru nýjar með smásöluumbúðunum sem aldrei eru opnaðar er hægt að skila til Mifo innan 21 daga til að fá fulla endurgreiðslu. Þegar við höfum skoðað skilað vörurnar munum við gefa út fulla endurgreiðslu. Skila verður að senda til skilamiðstöðvar okkar í Bretlandi. Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver til að fá fullkomnar upplýsingar um skil.

Vörur sem berast Mifo í einhverjum af eftirfarandi skilyrðum eru ekki gjaldgengar til skila og þeim má hafna:

• Allar vörur sem ekki eru keyptar beint frá mifo.co.uk.
• Sérhver vara sem sýnir ekki lýsta ástæðu fyrir skilinni (þ.e. skil sem hafin er fyrir DOA vöru sem virkjar á og virkar rétt við skoðun).
• Sérhver vara með vantar, skemmdum, breyttum eða á annan hátt ólæsilegan raðnúmeramerki, tegund framleiðanda eða hlutanúmer merkimiða og/eða ábyrgðarmerki.
• Sérhver vara sem er skilað án allra upprunalegu umbúða og fylgihluta, þar á meðal smásölukassann, handbækur, snúrur og allir aðrir hlutir sem upphaflega fylgja vörunni. Endurgreiðsluframtöl sem berast í þessu ástandi geta fallið í endurnýjunargjaldi eða verið hafnað.
• Allar vörur sem UPC kóðinn hefur verið fjarlægður úr umbúðum sínum.
• Allar vörur sem sýna líkamlegt tjón.
• Sérhver vara sem þú hefur sent inn afslátt í pósti fyrir eða birtir söluverð á netinu eða afslátt við kaupin.
• Sérhver vara sem virðist átt við, sérsniðin eða breytt á nokkurn hátt.

 

Týndir eða stolnir pakkar

 

Við treystum á helstu pakkafhendingarþjónustu til að ljúka öllum afhendingum til viðskiptavina okkar. Við þurfum ekki undirskrift við afhendingu og afhendingaraðilinn getur skilið pakkann eftir á öruggum stað eins og verönd, verönd eða dyraþrep. Allar afhendingar eru skjalfestar með ljósmynda- og GPS sönnun á afhendingu með dagsetningu og tímastimpli. Við skjalfestu afhendingu teljum við skyldu okkar gagnvart þér uppfyllt.

• Þú getur óskað eftir undirritaðri afhendingu eða að valinn afhendingaraðili okkar skilji ekki hlutinn þinn eftir á öruggu svæði. Vinsamlegast sendu tölvupóst á support@mifo.co.uk með pöntunarnúmerinu þínu innan 24 klukkustunda frá því að pöntunin er sett.

Með kveðju,

Mifo ESB-teymið