Widerrufsrecht

 

Versand und Lieferfrist

Wir bemühen uns, Ihr Paket am selben Werktag zu versenden, an dem es bestellt wurde. In einigen Situationen werden Pakete jedoch am folgenden Werktag versendet. Unsere geschätzte Lieferzeit für kostenlose Versandoptionen liegt zwischen 3 und 5 Tagen. Aufgrund der jüngsten globalen Ereignisse können sich die Lieferzeiten aufgrund überlasteter Paketdienste regelmäßig verlängern.

Kostenloser Standardversand wird an Adressen innerhalb des Vereinigten Königreichs angeboten. In anderen Ländern Europas kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Mifo EU ist nicht verantwortlich für Zoll- und Einfuhrzölle oder Gebühren, die für einzelne Bestellungen in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs erhoben werden können.

14-tägiges Produktrückgaberecht

 

Gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) nehmen wir Artikel zurück, auch wenn Sie die Waren geöffnet haben, um sie zu überprüfen. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Lieferung der Ware über Ihre Entscheidung zur Stornierung informieren. Sie können die Waren wie in einem Geschäft prüfen, aber um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, dürfen Sie sie nicht verwenden, installieren oder Daten/Software eingeben. Die Ware muss sich in einem „neuwertigen“ Zustand befinden und in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit allen mitgelieferten Accessoires und Gratisgeschenken zurückgegeben werden. DVDs, CDs, Speicherkarten und Software-Verpackungen müssen weiterhin versiegelt sein. Wenn Sie eine Karte mit dem Software-Produktaktivierungsschlüssel zurückgeben möchten, die nicht defekt ist, muss der silberne Streifen auf der Rückseite der Karte wie neu vollständig intakt sein.

Wenn Ihr Produkt defekt IST: 21 Tage Rückgaberecht für defekte oder ungeöffnete Produkte

Bei Mifo bemühen wir uns, bei jeder Bestellung ins Schwarze zu treffen. Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht geöffnet wurde (was bedeutet, dass die Schrumpffolie intakt ist), machen wir es Ihnen leicht, es innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Du musst die Artikel an unser Rücksendezentrum in Großbritannien zurücksenden, bevor wir eine vollständige Rückerstattung ausstellen können. Unser Rückgabeteam wird Ihnen nach Genehmigung des Rücksendeantrags detaillierte Anweisungen geben.

Wenn Sie ein geöffnetes Produkt innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf zurückgeben möchten, senden Sie einfach eine E-Mail oder einen Live-Chat mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Du musst die Artikel an unser Rücksendezentrum in Großbritannien zurücksenden, bevor wir eine Rückerstattung abzüglich etwaiger Auffüllgebühren ausstellen können. Unser Rückgabeteam wird Ihnen nach Genehmigung des Rücksendeantrags detaillierte Anweisungen geben. Beachten Sie, dass der Zeitrahmen für die Rückerstattung möglicherweise von Ihrer Bank festgelegt wird. Wir werden uns bemühen, die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Regeln und Einschränkungen. Wir bieten unter keinen Umständen Rückerstattungen an, die nicht unter diese Richtlinie fallen.

 

Regeln und Einschränkungen für Rückerstattungen und Rücksendungen

Dies sind die allgemeinen Rückgaberichtlinien von Mifo („Mifo“, „wir“ oder „unsere“), die nur für Produkte gelten, die Sie direkt auf der Website mifo.co.uk gekauft haben. Alle Rücksendungen müssen den allgemeinen Richtlinien entsprechen, damit die individuellen Rückgabebedingungen gelten.

Für Rücksendungen zur Rückerstattung wird keine Rücknahmegebühr erhoben.

Wir bemühen uns, die niedrigstmöglichen Preise für Qualitätsprodukte anzubieten. Es kann jedoch vorkommen, dass bei anderen Online- und Offline-Einzelhändlern niedrigere Preise für dieselben Waren gelten. Wir bieten keine Preisanpassungen an und genehmigen keine Rücksendungen, wenn Kunden einen niedrigeren Preis für dieselben oder ähnliche Waren finden. Wir empfehlen allen Kunden, vor dem Kauf gründliche Preisvergleichsuntersuchungen durchzuführen.

Alle Produkte, die neu sind und deren Einzelhandelsverpackung nie geöffnet wurde, können innerhalb von 21 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung an Mifo zurückgegeben werden. Sobald wir die zurückgesandte Ware geprüft haben, erstatten wir den vollen Betrag zurück. Rücksendungen müssen an unser in Großbritannien ansässiges Rücksendezentrum geschickt werden. Für vollständige Rückgabeinformationen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Produkte, die unter einer der folgenden Bedingungen bei Mifo eingehen, können nicht zurückgegeben werden und können abgelehnt werden:

  • Jedes Produkt, das nicht direkt bei mifo.co.uk gekauft wurde.
  • Jedes Produkt, das den beschriebenen Grund für die Rücksendung nicht aufweist (d. h. eine Rückgabe, die für ein DOA-Produkt veranlasst wurde, das sich nach der Inspektion einschaltet und ordnungsgemäß funktioniert).
  • Jedes Produkt mit fehlendem, beschädigtem, verändertem oder anderweitig unleserlichem Seriennummernetikett, Herstellermodell- oder Teilnummernetikett und/oder Garantieetikett.
  • Jedes Produkt, das ohne Originalverpackung und Zubehör zurückgegeben wird, einschließlich der Einzelhandelsverpackung, der Handbücher, der Kabel und aller anderen Artikel, die ursprünglich im Lieferumfang des Produkts enthalten waren. Bei Rücksendungen, die in diesem Zustand eingehen, kann eine Rücknahmegebühr anfallen oder sie können abgelehnt werden.
  • Jedes Produkt, bei dem der UPC-Code aus der Verpackung entfernt wurde.
  • Jedes Produkt, das physische Schäden aufweist.
  • Jedes Produkt, für das Sie per Post einen Rabatt eingereicht haben oder für das zum Zeitpunkt des Kaufs ein Online-Verkaufspreis oder -rabatt angezeigt wird.
  • Jedes Produkt, das manipuliert, personalisiert oder in irgendeiner Weise verändert aussieht.

 

Verlorene oder gestohlene Pakete

 

Wir verlassen uns auf große Paketzustelldienste, um alle Lieferungen an unsere Kunden abzuschließen. Wir benötigen bei der Lieferung keine Unterschrift, und der Zusteller kann das Paket an einem sicheren Ort wie einer Terrasse, einer Veranda oder einer Türschwelle hinterlassen. Alle Lieferungen werden mit einem Foto- und GPS-Liefernachweis mit Datum und Zeitstempel dokumentiert. Nach der dokumentierten Lieferung betrachten wir unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber als erfüllt.

  • Sie können eine unterschriebene Lieferung verlangen oder verlangen, dass unser ausgewählter Spediteur Ihren Artikel nicht an einem sicheren Ort abstellt. Bitte senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@mifo.co.uk.

Mit freundlichen Grüßen

Das Mifo EU-Team